皆様ありがとうございました

11月、12月と都内各地から予想以上のご依頼が続き、中には同じところから連続してご依頼がありました。その時に、施設の経営者である取締役の方々や現場スタッフ、相談員の方々のご協力が多々あり、無事に年末までの入居、年明けの入居の段取りができたことに本当に心から御礼を申しあげたいと思います。

今回ご依頼の7割以上の中には、ご家族間で揉めていたり、どこの施設でも入居の受入れを断られそうな方、どうしてもペットと一緒にという要望ありだが費用はここまでしか出せないなどと難易度が高めなケースが多かったにもかかわらず、相談させていただいた施設側のご協力や、ご家族が最後まで信頼してくださった結果だと思っています。

自分個人としてうれしかったことは、ご家族の多くの方から共通して「大谷さんは性格が優しいからお話ししやすい。」と言われたことでした。ほぼ毎日のようにお電話いただくご家族も何組かいらっしゃいました。できるだけ深く聞き出すことができたことが要望や問題点の解決に結びつき、ほとんどの件が1発目で施設を決めることができたのも、この話しやすさのせいだったのかもしれません。

また急性期病院の中には、有料老人ホームへの件に関してはすべてご依頼いただくことになったところがありました。在宅医療で退院支援や医師会で支援相談員として携わってきた経験を認めてくださり大変うれしく思います。

来年からもより一層、病院、包括、居宅の方々や、相談者であるご家族からのお手伝いができるよう心掛けていきたいと思います。

くまのて

代表　大谷　明